Splošni pogoji poslovanja:
- Naročanje
Stranka lahko naroči material preko elektronske pošte s pisnim naročilom, da naroča kritino kar jo tudi zavezuje, da naročeni material tudi plača. Druga možnost je naročilo v naši pisarni ali pa tudi pisno naročilo preko pošte. Za vsa ta naročila odgovarjamo, če pride do napake pri naročilu z naše strani. Za ustna naročila ne odgovarjamo!!
Možno je tudi naročilo s plačilo avansa oz are. S tem stranka potrdi in naroči material.
- Datum dobave
Material lahko dobavimo v roku 14dni od dneva naročila, če ni kakih posebnosti. Lahko se zgodi, da material ne pride do datuma dogovora, zaradi višjih sil (prevoz v mednarodnem prometu, zmanjkalo materiala, okvara strojev…). Zamuda z dobavo ne more biti razlog za odpoved naročila, razen po dogovoru s stranko. V primeru daljše zamude lahko stranki omogočimo dodatni popust ali odpoved naročila.
- Količina in vrsta naročenega materiala
Nepoznavanje ponudbe ne more biti razlog za odpoved naročila oz. da se material ne prevzame. V vsaki ponudbi je napisana količina, barva, kvaliteta in vrsta kritine. Če stranka poda sama količino materiala tudi sama odgovarja za točnost naročila. V primeru, da poda dimenzije strehe se mora iz skice razbrati kaj je širina in dolžina strehe. Po tej skici mi potem naročimo material. Na naši spletni strani je opisano kaj je širina in kaj dolžina strehe. Ob podpisu dobavnice stranka potrjuje, da je prevzela ustrezen in nepoškodovan material.
- Cena
Cena na ponudbi velja 14dni od izstavljene ponudbe. Po tem času se lahko cene spremenijo, zaradi sprememb cen na trgu. Cene v ceniku in izračunu na spletni strani so informativne narave in se ne posodabljajo vsakodnevno. Veljavne cene so samo v ponudbi in tudi zavezujoče za nas in za stranko.
- Transport
Material je zložen na posebnih vračljivih paletah. V primeru naše dostave skrbimo, da se material dostavi pravilno in brez poškodb. Obenem odpeljemo paleto, da ni potrebno vračilo s strani stranke. Material se preloži ročno! Stranka mora pomagati šoferju preložiti material. V primeru, da stranka iz bilo kakega razloga ne more pomagati mora povedati pred dobavo, da organiziramo prevoz na drug način. V primeru, da pošljemo še dodatnega človeka za pomoč se to dodatno obračuna.
- Strošek transporta
Cena za transport po ponudbi zajema dostavo stranki na dom, toda ne moremo zagotoviti točno določene ure, saj se hkrati pelje dve do tri stranke. V primeru, da stranka želi dobavo v točno določenem dnevu ali uri se cena prevoza poveča za 30%.
- Lasten dvig materiala
Če stranka dvigne material v našem podjetju z lastnim vozilom ali prevzame material kdo drug v njegovem imenu ne moremo odgovarjati za pravilnost naklada in morebitne težave v cestnem prometu. Stranka mora poskrbeti za ustrezen način transporta in ustrezno povezati tovor. Glede na to, da se plošče lahko zvijajo pri velikih dolžinah mora imeti sabo tudi kako leseno podlago, daljšo paleto ipd.
- Palete
Vse palete so vračljive. Če stranka nima sabo ustrezne palete mu lahko mi odstopimo našo na kateri je ustrezno embalirana kritina. Ta paleta je vračljiva in mora stranka poskrbeti za vračilo. Kavcija za paleto je 50eur +ddv in se vrne ob vračilu palete. Tudi v primeru, ko mi pustimo paleto s kritino, na njeno željo, na naslovu stranke, mora le ta dostaviti paleto nazaj na naše skladišče. Če stranka ni dala kavcije za paleto in palete ni vrnila, pošljemo račun katerega je dolžna plačati.
- Poškodbe kritine
Za poškodbe, ki so nastale pri proizvodnji ali med našim transportom do stranke odgovarjamo v celoti. Stranki lahko priskrbimo novo ploščo katera je poškodovana, ali pa damo ustrezen popust. V primeru, da stranka sama prevzame material odgovarjamo za poškodbe katere se opazi pri nakladanju. Kasnejših poškodb ne priznamo. Strošek z dostavo poškodovane kritine je naš. V primeru naročila male količine kritin (primer ena dve ali tri plošče), katera je zelo dolga ne odgovarjamo za poškodbe med transportom, kar povemo tudi ob naročilu. Ob podpisu dobavnice stranka potrjuje, da je prevzela ustrezen in nepoškodovan material.
- Plačilo
Imamo več možnih variant plačil. Stranka lahko plača ob dostavi šoferju (gotovinski račun). Pri tej varianti je potrebno, da se dogovorimo pred izstavitvijo računa saj mora biti davčno potrjen. Druga možnost je 100% nakazilo pred dobavo. Imamo tudi možnost plačila na obroke preko Mastercard, Visa, Karanta. Strošek plačila na obroke se obračuna po veljavnem ceniku banke. Možno je tudi plačilo z bančno kartico. V primeru zamud si pridržujemo pravico obračuna obresti. Dokler material ni plačan je last podjetja Aleksander Majde s.p. , razen po pisnem dogovoru oz odloku plačila.
- Odpoved naročila
Odpoved naročila je možna kljub plačilu avansa oz are, toda v roku dveh dneh od dneva naročila in v primeru, da kritina ni že izdelana. Vse kritine se izdela po naročilu stranke. Za ustna naročila odpoved ni možna. Zamuda pri dobavi materiala ne more biti vzrok za odpoved naročila. Ravno tako napačni podatki pri naročilu ne morejo biti vzrok za odpoved naročila.